قوانین و مقررات سایت فروشگاهی چابک یدک به شرح زیر ایفاد می‌گردد. از کاربران محترم خواهشمند است نکات زیر را جهت استفاده بهینه از سایت فروشگاهی چابک یدک به دقت مطالعه فرمایند.

قوانین و مقررات عمومی

• کاربر عزیز؛ هنگام ثبت نام و ورود به وب ‏‌سایت چابک یدک، گزینه آگاهی و قبول شرایط و قوانین وب ‏‌سایت چابک یدک را تایید کرده‌اید و ورود به پروفایل شخصی به معنای پذیرفتن و آگاه بودن از تمامی شرایط وب ‏‌سایت چابک یدک می‌باشد. لذا قبل از استفاده از خدمات وب ‏‌سایت چابک یدک، کلیه قوانین و مقررات را به دقت مطالعه فرمایید.
• تمامی اصول سایت چابک یدک براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. چنانچه در قوانین و رویه‌های وب سایت چابک یدک تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزسانی می‌شود. کاربر هنگام ثبت نام در سایت با انتخاب گزینه پذیرش قوانین وب سایت، می‌پذیرد که استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش قوانین وب ‏‌سایت چابک یدک و هرگونه تغییرات قوانین است. لذا مطالعه قوانین وب سایت و یا تغییرات احتمالی آن قبل از ثبت نام یا در طول مدت عضویت، برای هر کاربر الزامی بوده و مسئولیت ناشی از نادیده گرفتن این امر به عهده کاربر می‌باشد.

کاربر / مشتری

• مشتری یا کاربر فردی است که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج نموده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات چابک یدک اقدام نماید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

• چابک یدک به اطلاعات خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
• چابک یدک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما محافظت کند و با روشهای معمول، محیطی امن و مطمئن در راستای استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
• تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنیchabokyadak.com است. ما با هیچ روش دیگری جز از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت چابک یدک هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.chabokyadak.com ندارد.
• تمام محتوای موجود در وب سایت چابک یدک جزء اموال خصوصی محسوب شده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای چابک یدک محفوظ می‏‌دارد.

فرایند سفارش‌گذاری

• ایام کاری، شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح الی 17:30 بعد از ظهر و پنج شنبه از 9 صبح الی 14 بعد از ظهر به جز تعطیلات عمومی و رسمی در ایران است و تمام سفارش‌های ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات، رسیدگی می‌‏شوند. چابک یدک به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
• تایید سبد خرید و ثبت سفارش توسط مشتری، به منزله خرید قطعی نبوده و سفارش پس از تماس کارشناسان چابک یدک و نهایی‌سازی آن قطعی خواهند بود.
• تمام سفارش‌‏های ثبت شده در سایت چابک یدک به وسیله ارسال کد و شرح سفارش از طریق پیام کوتاه، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. چابک یدک همواره در ارسال و تحویل تمام سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در چابک یدک حتی پس از ثبت سفارش مشتری به پایان برسد، چابک یدک موظف است با مشتری هماهنگی لازم را تا تامین کالای مورد نظر انجام دهد. مشتری می‌تواند سفارش خود را به کالایی دیگر تغییر داده و در غیر این صورت طرفین مجاز می‌باشند ثبت سفارش را کنسل کنند. به انتخاب مشتری مبلغ پرداخت شده می‌تواند در قالب اعتبار خرید در حساب کاربر باقیمانده و یا حداکثر ظرف مدت 2 روز کاری مسترد گردد.
• در صورت بروز هرگونه خطا در خصوص قیمت درج شده و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت چابک یدک، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده، برای چابک یدک محفوظ است. به انتخاب مشتری مبلغ پرداخت شده می‌تواند در قالب اعتبار خرید در حساب کاربر باقیمانده و یا حداکثر ظرف مدت 2 روز کاری مسترد گردد.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج نام، شماره تلفن همراه، نام استان، نام شهر و انتخاب روش پرداخت و روش ارسال سفارش، الزامی و به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به طور صحیح یا کامل درج نشده باشد، چابک یدک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش، می‌تواند از مشتری اطلاعات صحیح و تکمیلی را درخواست کند.
• پس از ثبت نهایی سفارش و تایید آن توسط مشتری، امکان تغییر مشخصات خرید وجود ندارد.
• پرداخت در وب سایت چابک یدک به دو روش خرید نقدی و اعتباری است.
• نحوه ارسال سفارش در چابک یدک به دو روش ارسال از طریق باربری و دریافت حضوری است. در روش ارسال از طریق باربری، ارسال سفارش مشتری بر اساس قوانین باربری انجام شده و چابک یدک هیچگونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
• در صورت خرید با استفاده از کد تخفیف پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر نوع یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
• افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و حقی را برای مشتری ایجاد نمی‌کند. پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر در قیمت و موجودی کالا، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

مرجوع نمودن کالا

• اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
• اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، به چابک یدک اطلاع داده شود.
• سفارش ارسال شده با فاکتور مندرج در پروفایل مشتری، مغایرت داشته باشد.
• اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
• وجود مغایرت، باید حداکثر طی 2 روز کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش یا از طریق تماس تلفنی یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.
• عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره‌ای جزییات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد، به استناد آنها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.
• لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش چابک یدک کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی و مغایرت، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین این سرویس، اشکال‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود را شامل نمی‌‏شود.
• در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در چابک یدک به اتمام برسد و چابک یدک امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.